En OmTriva, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: OmTriva S.A. de C.V.
Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1458, Col. Actipan, Benito Juárez, Ciudad de México, CDMX 03900
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 55 8247 3915
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de Identificación
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de empresa y puesto
Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Necesarias)
- Procesar solicitudes de contacto y cotizaciones
- Proveer servicios de desarrollo de software contratados
- Gestionar la relación comercial
- Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados
- Facturación y cobranza
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
Finalidades Secundarias (Opcionales)
- Enviar información sobre nuevos servicios y promociones
- Realizar encuestas de satisfacción
- Análisis estadístico y mejora de servicios
- Enviar boletines y contenido de interés
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a [email protected]
4. Transferencia de Datos
Podemos compartir tus datos personales con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Hosting, servicios de correo electrónico, procesamiento de pagos (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Socios comerciales: Solo con tu consentimiento expreso
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing.
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar el uso del sitio web
- Personalizar contenido
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a [email protected] incluyendo:
- Nombre completo
- Correo electrónico de contacto
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Documentos que acrediten tu identidad
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Controles de acceso restringido
- Monitoreo de seguridad continuo
- Capacitación del personal en protección de datos
- Backups regulares y seguros
8. Retención de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, más el periodo requerido por obligaciones legales, fiscales o contables (típicamente 10 años conforme al Código Fiscal de la Federación).
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio o por correo electrónico.
11. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales a través de nuestro sitio web o servicios, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a esta Política de Privacidad.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:
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Dirección: Av. Insurgentes Sur 1458, Ciudad de México, CDMX 03900
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes acudir al INAI. Más información en: www.inai.org.mx